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Conditions Générales de Vente

Article 1 Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise et de ses clients dans le cadre de la vente de plats préparés. Toute prestation accomplie par la société implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Article 2 Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées par rubriques dans la barre de menu de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Article 3 Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par téléphone.

Article 4 Prix des produits

Les produits de notre site indiquent les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de des frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client. La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que l'entreprise serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l'acheteur de certaines prestations.
Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

Article 5 Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien "Commander" en bas de la page "Récapitulatif de votre commande" après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles. La société confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client. Les données enregistrées par la société constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.

Article 6 Modalités de paiement

Le règlement des commandes s’effectue : - soit par cartes bancaires (Visa, MasterCard, autres cartes bleues) dans un espace entièrement sécurisé mis à disposition par l’établissement bancaire. - soit à la livraison en espèce ou en carte bancaires.

Article 7 Livraison

Tout produit est livré sans garantie quant aux délais. La tranche horaire est fixée par l'acheteur au moment d'effectuer la commande. L'heure limite de livraison varie suivant l'adresse de l'acheteur.

Article 8 Rétractation

Le Client dispose d'un droit de rétractation au moment de la livraison pour en demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, dans les cas suivants : Si l'emballage est endommagé , si la commande n'est pas livré dans un délais raisonnable, ou si la qualité des produits n'est pas respecté.
La société remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées hors éventuels frais de livraison.

Article 9 Remboursement

Les remboursements des produits seront effectués par la société dans un délai maximum de 30 jours après la rétractation. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le Client au moment de sa commande ou par remise de bon d’achat.

Article 10 Relations clients - Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au samedi, de 10 h à 22 h au service Relations Clients de la société Adresse: Rue Bridel  - Centre Bambesch L-1264 Luxembourg
Tél: +352 26 20 26 26
e-mail: info@amclubhaus.lu

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